Nutzungsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON
MOONIMAL.COM ONLINE-SHOP
INHALTSVERZEICHNIS:
1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN DES ONLINE-STORE
3. BEDINGUNGEN DES SCHLUSSES VON VERKAUFSVEREINBARUNGEN
4. METHODEN UND BEDINGUNGEN DER PRODUKTZAHLUNGEN
5. KOSTEN, METHODEN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG VON PRODUKTEN
6. PRODUKTBESCHWERDEN
7. AUSSERGEWÖHNLICHE VERFAHREN ZUR BEHEBUNG VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN, AUCH FÜR DEN ZUGRIFF AUF DIESE VERFAHREN
8. RECHT AUF KÜNDIGUNG EINER VEREINBARUNG
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11. MODELLRÜCKZUGSFORMULAR
Der Online-Shop www.taily.pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die nach dem Verbraucherrechtsgesetz gewährten Rechte verzichten. Alle für den Verbraucher ungünstigeren Vertragsbestimmungen als die des Verbraucherrechtsgesetzes sind nichtig und an ihrer Stelle gelten die entsprechenden Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes. Aus diesem Grund sollen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Rechte von Verbrauchern ausschließen oder einschränken, die aufgrund der streng verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen gewährt werden, und alle möglichen Zweifel sollten zum Nutzen des Verbrauchers ausgelegt werden. Im Falle einer möglichen Nichtübereinstimmung zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben die oben genannten Bestimmungen Vorrang und werden angewendet.
1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der unter der Adresse www.taily.pl verfügbare Online-Shop wird von JAKUB IWANSKI betrieben, der unter dem Namen MOONIMAL JAKUB IWANSKI Geschäfte tätigt, die in die zentrale Registrierung und Geschäftsinformationen der Republik Polen eingetragen sind und von dem für wirtschaftliche Fragen zuständigen Minister mit der Adresse geführt werden der Geschäftsaktivität und Postanschrift: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau, NIP (Steuernummer) 5222798805, REGON (National Business Registry Number) 141211058, E-Mail-Adresse: support@moonimal.com, Telefonnummer: +48 790 564 693
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, ein Abschnitt ist ausschließlich für Verbraucher oder Unternehmer bestimmt.
1.3. Der Verkäufer ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeitet werden. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, im Umfang und auf der Grundlage von Regeln verarbeitet, die in den auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzbestimmungen angegeben sind. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verarbeiter im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und des Umfangs der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte von Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, sowie Informationen zu die Verwendung von Cookie-Dateien und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops einschließlich Einkäufen ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Dienstnutzer oder den Kunden freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Ausnahmen (Vertragsschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
1.4. Definitionen:
1.1.1. Arbeitstag - ein Tag von Montag bis Freitag ohne Feiertage.
1.1.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein elektronisches Formular, das im Online-Shop erhältlich ist und die Einrichtung eines Kontos ermöglicht.
1.1.3. BESTELLFORMULAR - Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen eines Produkts zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen für Verkaufsverträge, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
1.1.4. KUNDE - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht - die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen will.
1.1.5. ZIVILKODEX - Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Journal of Laws von 1964 Nr. 16, Pos. 93 weiter geändert).
1.1.6. KONTO - Elektronischer Dienst, der mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort im Informations- und Kommunikationstechnologiesystem (IKT) des Diensteanbieters versehen ist und Daten des vom Dienstnutzer bereitgestellten Daten sowie Informationen zu den vom Benutzer im Online-Shop erteilten Bestellungen sammelt.
1.1.7. NEWSLETTER - Elektronischer Service; Ein elektronischer Vertriebsdienst, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und es allen abonnierten Dienstnutzern ermöglicht, automatisch regelmäßig Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters zu erhalten, einschließlich Informationen zu Produkten, Neuzugängen und Werbeaktionen im Online-Shop.
1.1.8. PRODUKT - ein beweglicher Gegenstand oder eine bewegliche Sache, die im Online-Shop erhältlich ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.1.9. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop.
1.1.10. ONLINE STORE - Der Store des Dienstanbieters, verfügbar unter der Internetadresse: www.taily.pl.
1.1.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - JAKUB IWANSKI, der unter dem Namen MOONIMAL JAKUB IWANSKI geschäftlich tätig ist, hat die vom Wirtschaftsminister zuständige zentrale Registrierung und Geschäftsinformation der Republik Polen mit der Adresse für die Führung der Geschäftstätigkeit und der Postanschrift eingetragen: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau, NIP (Steuernummer) 5222798805, REGON (National Business Registry Number) 141211058, E-Mail-Adresse: support@moonimal.com, Telefonnummer: +48 790 564 693.
1.1.12. VERKAUFSVEREINBARUNG - Ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über die Online-Service-Website geschlossen wurde oder noch aussteht.
1.1.13. ELEKTRONISCHER SERVICE - ein Service, der vom Dienstanbieter elektronisch zum Nutzen des Dienstnutzers über die Website des Online-Shops erbracht wird.
1.1.14. DIENSTLEISTER - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht - die den elektronischen Dienst nutzt oder nutzen will.
1.1.15. DAS VERBRAUCHERRECHTSGESETZ, DAS GESETZ - das Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws von 2014, Pos. 827, weiter geändert)
1.1.16. BESTELLUNG - Eine Willenserklärung des Kunden, die unter Verwendung des Bestellformulars mit dem direkten Zweck des Abschlusses eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer eingereicht wird.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN DES ONLINE-STORE
2.1. Der Online-Shop bietet Zugriff auf folgende elektronische Dienste: Konto, Bestellformular und Newsletter.
1.1.17. Konto - Die Verwendung des Kontos ist möglich, nachdem der Servicebenutzer insgesamt drei nachfolgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld "Konto erstellen" und (3) Bestätigen der Erstellung des Kontos Klicken Sie auf den Bestätigungslink, der automatisch an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Für das Registrierungsformular muss der Servicebenutzer die folgenden Daten angeben: Vor- und Nachname / Firmenname, Adresse (Straße, Haus- / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Bei Nichtverbraucherkunden ist es auch erforderlich, den Firmennamen und die Steuernummer anzugeben.
1.1.17.1. Der Account Electronic Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Servicebenutzer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sein Konto zu löschen (Rücktritt vom Konto), indem er eine entsprechende Anfrage an den Service Provider sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: support@moonimal.com oder schriftlich an die Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau.
1.1.18. Bestellformular - Die Verwendung des Bestellformulars beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum elektronischen Warenkorb im Online-Shop durch den Kunden. Die Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf die Schaltfläche "Kauf bestätigen" auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars Es besteht die Möglichkeit einer individuellen Änderung der eingegebenen Daten (folgen Sie dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm und den Informationen auf der Website des Onlinedienstes). Im Bestellformular muss der Kunde unbedingt folgende Daten angeben: Vor- und Nachname / Firmenname, Adresse (Straße, Haus- / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Informationen zum Kaufvertrag: Produkt (e), Menge der Produkte, Ort und Art der Produktlieferung, Zahlungsmethode. Bei Nichtverbraucherkunden ist es auch erforderlich, den Firmennamen und die Steuernummer anzugeben.
1.1.18.1. Der elektronische Service des Bestellformulars wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist zum einmaligen Gebrauch bestimmt und wird mit der Bestellung über das Formular oder mit dem früheren Abbruch der Bestellung durch den Servicebenutzer abgeschlossen.
1.1.19. Newsletter - Weiterleitung Der Newsletter erfolgt erst nach der Anmeldung beim Lesezeichen „Newsletter“, das auf der Website des Online-Shops geöffnet werden kann, und der Genehmigung der Bestimmungen nach dem Klicken auf „Anmelden“. Es ist möglich, sich beim Erstellen eines Kontos beim Newsletter anzumelden, indem Sie auf das rechte Kontrollkästchen klicken. Die E-Mail-Adresse wird beim Erstellen des Kontos im Newsletter gespeichert.
1.1.19.1. Der Newsletter Online Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Servicebenutzer hat die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abzumelden (vom Newsletter zurückzutreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Service Provider sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: support @ moonimal. com oder schriftlich an die Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau.
2.2. Technische Anforderungen zur Unterstützung des vom Diensteanbieter verwendeten IKT-Systems: (1) ein Computer, ein Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) E-Mail-Zugang; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 oder höher oder Internet Explorer Version 10.0 oder höher, Opera Version 12.0 oder höher, Google Chrome Version 23.0 oder höher, Safari Version 5.0 oder höher; Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 oder höher (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024 x 768; (5) Option zum Speichern von Cookie-Dateien und Javascript-Unterstützung im Internetbrowser aktiviert.
2.3. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Gesetzen und guten Sitten zu nutzen und in Bezug auf die Persönlichkeitsrechte Urheberrechte und geistige Eigentumsrechte des Diensteanbieters und Dritter zu übernehmen. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, wahre und genaue Daten einzugeben. Dem Dienstnutzer ist es auch untersagt, illegale Inhalte einzugeben.
2.4. Beschwerdeverfahren:
1.1.20. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Diensteanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlinedienstes (mit Ausnahme des in S. 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verfahrens zur Produktbeschwerde) können vom Dienstnutzer eingereicht werden ::
1.1.20.1. schriftlich an die Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau;
1.1.20.2. elektronisch per E-Mail an folgende Adresse: support@moonimal.com;
1.1.21. In der Beschwerdebeschreibung wird dem Dienstnutzer empfohlen, Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) Anspruch / Anfrage des Dienstnutzers; und (3) Kontaktdaten des Antragstellers - dies erleichtert und beschleunigt die Untersuchung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorhergehenden Satz genannten Anforderungen sollten als Empfehlungen interpretiert werden und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden, wenn die empfohlene Beschwerdebeschreibung weggelassen wird.
1.1.22. Der Dienstleister muss die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung bearbeiten.
3. BEDINGUNGEN DES SCHLUSSES VON VERKAUFSVEREINBARUNGEN
3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Bestellung durch den Kunden über das im Online-Shop verfügbare Bestellformular gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3.2. Der auf der Website des Onlinedienstes sichtbare Produktpreis wird in US-Dollar angegeben und beinhaltet Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtwert des in der Bestellung enthaltenen Produkts sowie über die Versandkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Post) und andere Kosten oder die Verpflichtung zur Zahlung dieser Kosten informiert, wenn der Wert von Diese Gebühren können weder auf der Website des Online-Shops während der Bestellung noch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden zum Abschluss des Verkaufsvertrags ermittelt werden.
3.3. Ablauf des Kaufvertragsabschlusses im Online-Shop über das Bestellformular
1.1.23. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung im Online-Shop durch den Kunden gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.1.24. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer umgehend den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Empfangsbestätigung der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung erfolgt, indem der Verkäufer dem Kunden eine Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet, die mindestens die Erklärung des Verkäufers zum Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung enthält sowie Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Nach Eingang dieser Nachricht beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt jedoch, indem (1) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Onlinedienstes verfügbar gemacht werden und (2) dem Kunden die in Punkt 3.3.2 genannte Nachricht gesendet wird. XNUMX der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im Online-Shop-IKT-System des Verkäufers erfasst und gesichert.
4. METHODEN UND BEDINGUNGEN DER PRODUKTZAHLUNG
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmethoden im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zur Verfügung:
1.1.25. Barzahlung bei persönlicher Abholung.
1.1.26. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
1.1.27. Bank: Ideenbank
1.1.28. Kontonummer: PL 75 1950 0001 2006 0708 2494 0002
1.1.29. Online-Zahlung und Zahlung per Kredit- oder Debitkarte sind per PayPal möglich. Die Liste der möglichen Zahlungsmethoden finden Sie im Lesezeichen „Versandkosten“ auf der Website sowie auf der Internetseite www.paypal.com
1.1.29.1. Online-Zahlungsabrechnungen, einschließlich der Verwendung von Kredit- oder Debitkarten nach Wahl des Kunden, werden von PayPal.com durchgeführt. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt durch:
1.1.29.1.1. PayPal (Europa) S.à rl & Cie, SCA mit Sitz in Luxemburg, Adresse: 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luksemburg, und Dienstleistungen werden gemäß den Servicebestimmungen erbracht, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https: // www. paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/legalhub-full
4.2. Zahlungsfrist:
1.1.30. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung auswählt, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Arbeitstagen ab dem Abschlussdatum des Kaufvertrags zu leisten.
1.1.31. Wenn der Kunde die Zahlungsmethode Nachnahme oder Barzahlung bei persönlicher Abholung wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt des Pakets zu leisten.
5. KOSTEN, METHODEN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG VON PRODUKTEN
5.1. Die Transportkosten (einschließlich Transportkosten, Lieferung sowie Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops unter dem Lesezeichen angegeben, das sich auf den spezifischen Liefervertrag konzentriert, sowie bei der Bestellung und Genehmigung durch den Kundenverkaufsvertrag.
5.2. Die persönliche Abholung eines Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
5.3. Der Verkäufer bietet Kunden die folgenden Produktlieferungsmethoden an
1.1.32. Postdienst
1.1.33. Kurierdienst
1.1.34. Persönliche Sammlung erhältlich unter: ul. Górczewska 166/4, Warschau - an Werktagen zwischen 9 und 5 Uhr
5.4. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 30 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder bei der Bestellung wurde eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist die Lieferfrist die längste angegebene Zeit, die 30 Werktage nicht überschreiten darf. Der Ausgangspunkt für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
1.1.35. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung auswählt - ab dem Anrechnungsdatum des Bankkontos oder des Girokontos des Verkäufers.
1.1.36. Wenn der Kunde die Nachnahme auswählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
5.5. Die Bereitschaftsfrist eines vom Kunden abzuholenden Produkts - Wenn der Kunde die persönliche Abholung eines Produkts wählt, ist das Produkt bis zu 5 Werktage abholbereit, sofern in der Beschreibung eines bestimmten Produkts nichts anderes angegeben ist oder wenn Während der Auftragserteilung wird eine kürzere Laufzeit angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Bedingungen für die Abholbereitschaft ist die Dauer der Abholbereitschaft die längste vorgesehene Frist, die jedoch 21 Geschäftstage nicht überschreiten darf. Der Verkäufer hat den Kunden zusätzlich über die Bereitschaft zur Abholung des Produkts zu informieren. Das Datum, an dem die Frist für die Abholung des Produkts durch den Kunden beginnt, wird wie folgt festgelegt.
1.1.37. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung auswählt - ab dem Anrechnungsdatum des Bankkontos oder des Girokontos des Verkäufers.
1.1.38. Wenn der Kunde die Barzahlung bei Inkasso auswählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
6. PRODUKTBESCHWERDE
6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel (Garantie) aufweist, sind in den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (einschließlich der Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) festgelegt.
6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein fehlerfreies Produkt zur Verfügung zu stellen. Detaillierte Informationen zur Produkthaftung des Verkäufers und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops unter der Registerkarte "Produktbeschwerde".
6.3. Eine Beschwerde kann vom Kunden auf folgende Weise eingereicht werden:
1.1.39. schriftlich an folgende Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau;
1.1.40. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: support@moonimal.com;
6.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschwerdebeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels; (2) eine Anfrage bezüglich der Methode zur Wiederherstellung des Konformitätszustands des Produkts mit dem Kaufvertrag oder eine Erklärung zur Preissenkung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktinformationen des Antragstellers - dies erleichtert und beschleunigt die Untersuchung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorhergehenden Satz genannten Anforderungen sollten als Empfehlungen interpretiert werden und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden, wenn die empfohlene Beschwerdebeschreibung weggelassen wird.
6.5. Der Verkäufer hat die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung zu bearbeiten. Wenn ein Verbraucher den Umtausch eines Produkts oder die Beseitigung von Mängeln beantragt oder eine Erklärung über eine Preissenkung vorlegt, in der angegeben ist, um welchen Betrag der Preis gesenkt werden soll, und der Verkäufer nicht innerhalb der oben genannten Frist auf die Beschwerde reagiert, bedeutet dies dass der Verkäufer die Beschwerde als gerechtfertigt erachtet hat.
6.6. Der Kunde, der die Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an folgende Adresse zu liefern: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau. Im Falle eines Verbrauchers trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts. Im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, trägt ein Kunde die Kosten für die Lieferung des Produkts. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Montage äußerst schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.
7. AUSSERGEWÖHNLICHE VERFAHREN ZUR BEHEBUNG VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN, AUCH FÜR DEN ZUGRIFF AUF DIESE VERFAHREN
7.1. Detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten für Kunden, die Verbraucher sind, außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen anzuwenden, sowie zu den Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter folgender Adresse: https: //uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7.2. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz betreibt eine Kontaktstelle (Telefonnummer: +48 22 55 60 333, E-Mail-Adresse: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa), unter anderem beauftragt, den Verbrauchern in Fällen der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.
7.3. Ein Verbraucher hat die folgenden Möglichkeiten, außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen anzuwenden: (1) einen Antrag beim ständigen einvernehmlichen Verbrauchergericht (weitere Informationen auf einer Seite: http://www.spsk.wiih.org.pl/) ); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung eines Streits beim regionalen Inspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf einer Seite des Inspektors, der aufgrund des Geschäftssitzes eines Verkäufers zuständig ist); (3) eine Beihilfe des (kommunalen) Bezirksanwalts oder einer sozialen Organisation, zu deren Aufgaben der Schutz der Verbraucher gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des polnischen Verbraucherverbandes). Die Beratung erfolgt unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl und unter der Verbraucher-Hotline-Nummer 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8 bis 6 Uhr geöffnet, Verbindungsgebühr gemäß Betreibertarif).
7.4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr steht eine Plattform für ein Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmen auf EU-Ebene zur Verfügung (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einem One-Stop-Service für Verbraucher und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Verkauf oder einem Online-Servicevertrag anstreben (weitere Informationen auf der Website der Plattform) oder an die Online-Adresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. RECHT AUF KÜNDIGUNG EINER VEREINBARUNG
(GILT FÜR VERKAUFSVEREINBARUNGEN, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN SIND)
8.1. Ein Verbraucher, der eine Vereinbarung aus der Ferne geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von dieser Vereinbarung zurücktreten, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angefallenen Kosten. Um die oben genannte Frist einzuhalten, reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf zu versenden. Die Widerrufserklärung kann eingereicht werden:
1.1.41. schriftlich an die Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau;
1.1.42. elektronisch per E-Mail an die Adresse: support@moonimal.com;
8.2. Eine beispielhafte Vorlage für ein Widerrufsformular für eine Vereinbarung ist im Anhang Nr. 2 zum Verbraucherrechtsgesetz und zusätzlich auf der Website des Online-Shops im Lesezeichen über die Möglichkeit des Widerrufs der Vereinbarung verfügbar. Der Verbraucher kann das Vorlagenformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.
8.3. Der Ablauf der Kündigungsfrist beginnt:
1.1.43. für Vereinbarungen, bei deren Erfüllung der Verkäufer das Produkt unter der Verpflichtung zur Übertragung seines Eigentums freigibt (z. B. Kaufvertrag) - zum Zeitpunkt des Erwerbs des Produktbesitzes durch den Verbraucher oder einen bestimmten Dritten außer einem Spediteur und im Fall eines Vereinbarung, die: (1) mehrere Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder Teilen geliefert werden - zum Zeitpunkt des Erwerbs des Endprodukts, der Charge oder des Teilbesitzes - oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum umfasst - am Datum des Erwerbs des ersten Produkts;
1.1.44. für andere Vereinbarungen - am Abschlussdatum der Vereinbarung.
8.4. Im Falle eines Rücktritts von einer aus der Ferne geschlossenen Vereinbarung gilt die Vereinbarung als nichtig.
8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten des Produkts (mit Ausnahme der damit verbundenen zusätzlichen Kosten) unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag zu erstatten mit der vom Kunden gewählten anderen Versandart als der kostengünstigsten regulären Versandart, die vom Online-Shop angeboten wird). Der Verkäufer stellt die Zahlungsrückerstattung nach der gleichen Zahlungsmethode aus, die vom Verbraucher verwendet wird, es sei denn, der Verbraucher hat eindeutig einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für den Verbraucher keine zusätzlichen Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht anbietet, das Produkt vom Verbraucher zurückzufordern, kann der Verkäufer die Zahlung der Rückerstattung bis zum Erhalt des zurückgegebenen Produkts oder der Lieferung eines dokumentierten Nachweises einer Rücklieferung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
8.6. Der Verbraucher hat das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum des Vertragsrücktritts, an den Verkäufer zurückzugeben oder an eine vom Verkäufer autorisierte Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt persönlich zurückzufordern. Um die oben genannte Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Ein Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau
8.7. Der Verbraucher trägt die Verantwortung für die Wertminderung eines Produkts infolge seiner Verwendung, die über den Umfang hinausgeht, der zur Bestimmung der Art, Merkmale und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers von der vom Verbraucher zu zahlenden Vereinbarung:
1.1.45. Wenn der Verbraucher eine andere Produktlieferungsmethode als die kostengünstigste reguläre Versandmethode gewählt hat, die der Online-Shop anbietet, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher zusätzliche Kosten zu erstatten, die aufgrund dieser Tatsache entstehen.
1.1.46. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Produktrückgabe.
1.1.47. Bei Serviceprodukten, deren Bereitstellung - auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers - vor Ablauf der Vertragsrücktrittsfrist begonnen wird, ist der Verbraucher, der sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Einreichung eines solchen Antrags ausübt, zur Zahlung der erbrachte Dienstleistungen bis zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag. Der Zahlungsbetrag wird proportional zum Leistungsumfang unter Berücksichtigung des in der Vereinbarung festgelegten Preises oder der Vergütung berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung zu hoch sind, ist der Marktwert der erbrachten Dienstleistungen die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.
8.9. Das Recht, von einer aus der Ferne geschlossenen Vereinbarung zurückzutreten, gilt nicht für:
1.1.48. (1) Vereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistungen darüber informiert wurde, dass das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Beendigung der Dienstleistung durch verloren geht der Verkäufer; (2) Vereinbarungen, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Vertragslaufzeit eintreten können; (3) Vereinbarungen, bei denen das bereitgestellte Produkt oder die erbrachte Dienstleistung nicht vorgefertigt ist, sondern gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder den individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers entsprechen soll; (4) Vereinbarungen, bei denen das bereitgestellte Produkt leicht verderblich ist oder eine kurze Nutzungsdauer hat; (5) Vereinbarungen in Bezug auf ein Produkt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen beim Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung bei Lieferung geöffnet wurde; (6) Vereinbarungen über Produkte, die bei Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) Vereinbarungen über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) Vereinbarungen, in denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu den Räumlichkeiten des Verbrauchers zu kommen, um dringende Reparaturen oder Wartungen durchzuführen; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als Ersatzteile liefert, die für Reparaturen oder Wartungen erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten. (9) Vereinbarungen über die Bereitstellung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung bei Lieferung geöffnet wurde; (10) Vereinbarungen über die Lieferung von Tageszeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementvereinbarungen; (11) Vereinbarungen, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; (12) Vereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Unterbringung außer für Wohnzwecke, den Transport von Gegenständen, das Leasing von Fahrzeugen, die Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern in der Vereinbarung ein Datum oder ein Zeitraum festgelegt ist der Leistungserbringung; (13) Vereinbarungen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Beförderer aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung von Dienstleistungen mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Vertragsrücktrittsbedingungen und nach vorheriger Information des Verbrauchers durch begonnen wurde der Verkäufer des Verlustes von Rechten zum Rücktritt vom Vertrag.
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
9.1. Dieser Abschnitt der hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestimmungen bezieht sich ausschließlich auf Kunden und Dienstnutzer, die keine Verbraucher sind.
9.2. Der Verkäufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Kalendertagen nach dessen Abschluss von einem mit einem Kunden geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, der kein Verbraucher ist. Der Rücktritt von einem Kaufvertrag kann in einem solchen Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und berechtigt den Kunden, der kein Verbraucher ist, nicht zu Ansprüchen gegenüber dem Verkäufer.
9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken und die vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, unabhängig von der vom Kunden und dem Kunden gewählten Zahlungsmethode Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.
9.4. Mit der Freigabe eines Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit der Ware verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte infolge von Unfällen auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für den vollständigen oder teilweisen Verlust oder die Beschädigung eines Produkts, die zwischen der Freigabe des Produkts für den Transport und die Lieferung an den Kunden oder für Verzögerungen beim Transport auftreten können.
9.5. Wenn ein Produkt über einen Spediteur an einen Kunden geliefert wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, das Paket innerhalb einer für solche Lieferungen allgemein akzeptierten Zeit und auf eine allgemein akzeptierte Weise zu prüfen. Wird festgestellt, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts eingetreten ist, ist der Kunde verpflichtet, alle Maßnahmen zu ergreifen, die zur Feststellung der Verantwortung des Spediteurs erforderlich sind.
9.6. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
9.7. Bei Dienstnutzern, die keine Verbraucher sind, kann der Diensteanbieter einen Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe des Grundes kündigen, indem er dem Dienstnutzer eine entsprechende Erklärung sendet.
9.8. Die Haftung des Dienstleisters / Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger / Kunden, der unabhängig von seiner Rechtsgrundlage kein Verbraucher ist, ist sowohl innerhalb eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises begrenzt und die Lieferkosten in Bezug auf den Kaufvertrag, jedoch nicht mehr als eintausend polnische Zlotys. Der Dienstleister / Verkäufer ist gegenüber dem Dienstempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische Schäden verantwortlich, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar sind, und nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Dienstempfänger / Kunden, der dies nicht ist ein Verbraucher.
9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister / Verkäufer und dem Nichtverbraucher-Dienstnutzer / Kunden werden von einem zuständigen Gericht über den Sitz des Dienstleisters / Verkäufers beigelegt.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgefasst.
10.2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
1.1.49. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wesentlichen Gründen, dh aus Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, zu ändern. Änderung der Zahlungs- und Liefermethoden - in einem Umfang, in dem solche Änderungen die Ausführung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen.
1.1.50. Im Falle des Abschlusses unbefristeter Vereinbarungen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. für die Bereitstellung des Kontos - Elektronischer Dienst) sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Dienstnutzer verbindlich, sofern die Anforderungen der Kunst. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind erfüllt, dh der Dienstnutzer wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Benachrichtigungsdatum gekündigt. In Fällen, in denen eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der aktuellen Gebühren führt, ist der Dienstnutzer, der Verbraucher ist, berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
1.1.51. Im Falle des Abschlusses anderer als unbefristeter Vereinbarungen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. Verkaufsvereinbarungen) berühren Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die Benutzer / Kunden von Verbraucherdiensten vor dem Datum des Inkrafttretens der geänderten Bedingungen erworben haben und Bedingungen; Insbesondere wirken sich die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf ausstehende oder bereits erteilte und abgeschlossene, laufende oder durchgeführte Verkaufsvereinbarungen aus.
10.3. In Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste (Journal of Laws von 2002 Nr. 144, Pos. 1204, weiter geändert); für Kaufverträge, die vor dem 24. Dezember 2014 mit Verbraucherkunden geschlossen wurden - Bestimmungen des Gesetzes vom 2. März 2000 zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für gefährliche Produkte (Journal of Laws von 2000 Nr. 22, Pos. 271 weiter geändert), und das Gesetz vom 27. Juli 2002 über spezifische Geschäftsbedingungen für Verbraucherverkäufe und Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Journal of Laws von 2002 Nr. 141, Pos. 1176, weiter geändert); für Kaufverträge, die nach dem 25. Dezember 2014 mit Verbraucherkunden geschlossen wurden - die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws von 2014, Pos. 827, weiter geändert); sowie andere entsprechende Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
10.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen nicht die Gesetze des Landes aus, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und der den Vertrag mit dem Verkäufer / Dienstleister abschließt, was nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden kann. Der Verkäufer / Dienstleister garantiert in diesem Fall den Verbraucherschutz, der ihm durch Bestimmungen gewährt wird, die nicht einvernehmlich ausgeschlossen werden können.
11. MODELLRÜCKZUGSFORMULAR
(ANHANG Nr. 2 DES VERBRAUCHERRECHTSGESETZES)
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie fischen, um vom Vertrag zurückzutreten.)
- Empfänger:
Mondimal Jakub Iwański
ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau
moonimal.pl
support@moonimal.com
- Ich / Wir (*) informiere hiermit über meinen / unseren Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Waren (*) Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren (*) Vertrag für eine bestimmte Aufgabe, die darin besteht, die folgenden Waren herzustellen (*) / Bereitstellung der folgenden Dienstleistungen (*)
- Datum des Vertrags (*) / Empfangs (*)
- Name des Verbrauchers (der Verbraucher)
- Anschrift des / der Verbraucher (s)
- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular per Brief verschickt wird)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
MOONIMAL.COM ONLINE-SHOP
INHALTSVERZEICHNIS:
1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN DES ONLINE-STORE
3. BEDINGUNGEN DES SCHLUSSES VON VERKAUFSVEREINBARUNGEN
4. METHODEN UND BEDINGUNGEN DER PRODUKTZAHLUNGEN
5. KOSTEN, METHODEN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG VON PRODUKTEN
6. PRODUKTBESCHWERDEN
7. AUSSERGEWÖHNLICHE VERFAHREN ZUR BEHEBUNG VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN, AUCH FÜR DEN ZUGRIFF AUF DIESE VERFAHREN
8. RECHT AUF KÜNDIGUNG EINER VEREINBARUNG
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11. MODELLRÜCKZUGSFORMULAR
Der Online-Shop www.taily.pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die nach dem Verbraucherrechtsgesetz gewährten Rechte verzichten. Alle für den Verbraucher ungünstigeren Vertragsbestimmungen als die des Verbraucherrechtsgesetzes sind nichtig und an ihrer Stelle gelten die entsprechenden Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes. Aus diesem Grund sollen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Rechte von Verbrauchern ausschließen oder einschränken, die aufgrund der streng verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen gewährt werden, und alle möglichen Zweifel sollten zum Nutzen des Verbrauchers ausgelegt werden. Im Falle einer möglichen Nichtübereinstimmung zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben die oben genannten Bestimmungen Vorrang und werden angewendet.
1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der unter der Adresse www.taily.pl verfügbare Online-Shop wird von JAKUB IWANSKI betrieben, der unter dem Namen MOONIMAL JAKUB IWANSKI Geschäfte tätigt, die in die zentrale Registrierung und Geschäftsinformationen der Republik Polen eingetragen sind und von dem für wirtschaftliche Fragen zuständigen Minister mit der Adresse geführt werden der Geschäftsaktivität und Postanschrift: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau, NIP (Steuernummer) 5222798805, REGON (National Business Registry Number) 141211058, E-Mail-Adresse: support@moonimal.com, Telefonnummer: +48 790 564 693
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, ein Abschnitt ist ausschließlich für Verbraucher oder Unternehmer bestimmt.
1.3. Der Verkäufer ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeitet werden. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, im Umfang und auf der Grundlage von Regeln verarbeitet, die in den auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzbestimmungen angegeben sind. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verarbeiter im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und des Umfangs der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte von Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, sowie Informationen zu die Verwendung von Cookie-Dateien und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops einschließlich Einkäufen ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Dienstnutzer oder den Kunden freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Ausnahmen (Vertragsschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
1.4. Definitionen:
1.1.1. Arbeitstag - ein Tag von Montag bis Freitag ohne Feiertage.
1.1.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein elektronisches Formular, das im Online-Shop erhältlich ist und die Einrichtung eines Kontos ermöglicht.
1.1.3. BESTELLFORMULAR - Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen eines Produkts zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen für Verkaufsverträge, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
1.1.4. KUNDE - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht - die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen will.
1.1.5. ZIVILKODEX - Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Journal of Laws von 1964 Nr. 16, Pos. 93 weiter geändert).
1.1.6. KONTO - Elektronischer Dienst, der mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort im Informations- und Kommunikationstechnologiesystem (IKT) des Diensteanbieters versehen ist und Daten des vom Dienstnutzer bereitgestellten Daten sowie Informationen zu den vom Benutzer im Online-Shop erteilten Bestellungen sammelt.
1.1.7. NEWSLETTER - Elektronischer Service; Ein elektronischer Vertriebsdienst, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und es allen abonnierten Dienstnutzern ermöglicht, automatisch regelmäßig Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters zu erhalten, einschließlich Informationen zu Produkten, Neuzugängen und Werbeaktionen im Online-Shop.
1.1.8. PRODUKT - ein beweglicher Gegenstand oder eine bewegliche Sache, die im Online-Shop erhältlich ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.1.9. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop.
1.1.10. ONLINE STORE - Der Store des Dienstanbieters, verfügbar unter der Internetadresse: www.taily.pl.
1.1.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - JAKUB IWANSKI, der unter dem Namen MOONIMAL JAKUB IWANSKI geschäftlich tätig ist, hat die vom Wirtschaftsminister zuständige zentrale Registrierung und Geschäftsinformation der Republik Polen mit der Adresse für die Führung der Geschäftstätigkeit und der Postanschrift eingetragen: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau, NIP (Steuernummer) 5222798805, REGON (National Business Registry Number) 141211058, E-Mail-Adresse: support@moonimal.com, Telefonnummer: +48 790 564 693.
1.1.12. VERKAUFSVEREINBARUNG - Ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über die Online-Service-Website geschlossen wurde oder noch aussteht.
1.1.13. ELEKTRONISCHER SERVICE - ein Service, der vom Dienstanbieter elektronisch zum Nutzen des Dienstnutzers über die Website des Online-Shops erbracht wird.
1.1.14. DIENSTLEISTER - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht - die den elektronischen Dienst nutzt oder nutzen will.
1.1.15. DAS VERBRAUCHERRECHTSGESETZ, DAS GESETZ - das Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws von 2014, Pos. 827, weiter geändert)
1.1.16. BESTELLUNG - Eine Willenserklärung des Kunden, die unter Verwendung des Bestellformulars mit dem direkten Zweck des Abschlusses eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer eingereicht wird.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN DES ONLINE-STORE
2.1. Der Online-Shop bietet Zugriff auf folgende elektronische Dienste: Konto, Bestellformular und Newsletter.
1.1.17. Konto - Die Verwendung des Kontos ist möglich, nachdem der Servicebenutzer insgesamt drei nachfolgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld "Konto erstellen" und (3) Bestätigen der Erstellung des Kontos Klicken Sie auf den Bestätigungslink, der automatisch an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Für das Registrierungsformular muss der Servicebenutzer die folgenden Daten angeben: Vor- und Nachname / Firmenname, Adresse (Straße, Haus- / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Bei Nichtverbraucherkunden ist es auch erforderlich, den Firmennamen und die Steuernummer anzugeben.
1.1.17.1. Der Account Electronic Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Servicebenutzer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sein Konto zu löschen (Rücktritt vom Konto), indem er eine entsprechende Anfrage an den Service Provider sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: support@moonimal.com oder schriftlich an die Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau.
1.1.18. Bestellformular - Die Verwendung des Bestellformulars beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum elektronischen Warenkorb im Online-Shop durch den Kunden. Die Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf die Schaltfläche "Kauf bestätigen" auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars Es besteht die Möglichkeit einer individuellen Änderung der eingegebenen Daten (folgen Sie dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm und den Informationen auf der Website des Onlinedienstes). Im Bestellformular muss der Kunde unbedingt folgende Daten angeben: Vor- und Nachname / Firmenname, Adresse (Straße, Haus- / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Informationen zum Kaufvertrag: Produkt (e), Menge der Produkte, Ort und Art der Produktlieferung, Zahlungsmethode. Bei Nichtverbraucherkunden ist es auch erforderlich, den Firmennamen und die Steuernummer anzugeben.
1.1.18.1. Der elektronische Service des Bestellformulars wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist zum einmaligen Gebrauch bestimmt und wird mit der Bestellung über das Formular oder mit dem früheren Abbruch der Bestellung durch den Servicebenutzer abgeschlossen.
1.1.19. Newsletter - Weiterleitung Der Newsletter erfolgt erst nach der Anmeldung beim Lesezeichen „Newsletter“, das auf der Website des Online-Shops geöffnet werden kann, und der Genehmigung der Bestimmungen nach dem Klicken auf „Anmelden“. Es ist möglich, sich beim Erstellen eines Kontos beim Newsletter anzumelden, indem Sie auf das rechte Kontrollkästchen klicken. Die E-Mail-Adresse wird beim Erstellen des Kontos im Newsletter gespeichert.
1.1.19.1. Der Newsletter Online Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Servicebenutzer hat die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abzumelden (vom Newsletter zurückzutreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Service Provider sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: support @ moonimal. com oder schriftlich an die Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau.
2.2. Technische Anforderungen zur Unterstützung des vom Diensteanbieter verwendeten IKT-Systems: (1) ein Computer, ein Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) E-Mail-Zugang; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 oder höher oder Internet Explorer Version 10.0 oder höher, Opera Version 12.0 oder höher, Google Chrome Version 23.0 oder höher, Safari Version 5.0 oder höher; Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 oder höher (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024 x 768; (5) Option zum Speichern von Cookie-Dateien und Javascript-Unterstützung im Internetbrowser aktiviert.
2.3. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Gesetzen und guten Sitten zu nutzen und in Bezug auf die Persönlichkeitsrechte Urheberrechte und geistige Eigentumsrechte des Diensteanbieters und Dritter zu übernehmen. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, wahre und genaue Daten einzugeben. Dem Dienstnutzer ist es auch untersagt, illegale Inhalte einzugeben.
2.4. Beschwerdeverfahren:
1.1.20. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Diensteanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlinedienstes (mit Ausnahme des in S. 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verfahrens zur Produktbeschwerde) können vom Dienstnutzer eingereicht werden ::
1.1.20.1. schriftlich an die Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau;
1.1.20.2. elektronisch per E-Mail an folgende Adresse: support@moonimal.com;
1.1.21. In der Beschwerdebeschreibung wird dem Dienstnutzer empfohlen, Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) Anspruch / Anfrage des Dienstnutzers; und (3) Kontaktdaten des Antragstellers - dies erleichtert und beschleunigt die Untersuchung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorhergehenden Satz genannten Anforderungen sollten als Empfehlungen interpretiert werden und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden, wenn die empfohlene Beschwerdebeschreibung weggelassen wird.
1.1.22. Der Dienstleister muss die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung bearbeiten.
3. BEDINGUNGEN DES SCHLUSSES VON VERKAUFSVEREINBARUNGEN
3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Bestellung durch den Kunden über das im Online-Shop verfügbare Bestellformular gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3.2. Der auf der Website des Onlinedienstes sichtbare Produktpreis wird in US-Dollar angegeben und beinhaltet Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtwert des in der Bestellung enthaltenen Produkts sowie über die Versandkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Post) und andere Kosten oder die Verpflichtung zur Zahlung dieser Kosten informiert, wenn der Wert von Diese Gebühren können weder auf der Website des Online-Shops während der Bestellung noch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden zum Abschluss des Verkaufsvertrags ermittelt werden.
3.3. Ablauf des Kaufvertragsabschlusses im Online-Shop über das Bestellformular
1.1.23. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung im Online-Shop durch den Kunden gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.1.24. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer umgehend den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Empfangsbestätigung der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung erfolgt, indem der Verkäufer dem Kunden eine Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet, die mindestens die Erklärung des Verkäufers zum Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung enthält sowie Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Nach Eingang dieser Nachricht beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt jedoch, indem (1) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Onlinedienstes verfügbar gemacht werden und (2) dem Kunden die in Punkt 3.3.2 genannte Nachricht gesendet wird. XNUMX der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im Online-Shop-IKT-System des Verkäufers erfasst und gesichert.
4. METHODEN UND BEDINGUNGEN DER PRODUKTZAHLUNG
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmethoden im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zur Verfügung:
1.1.25. Barzahlung bei persönlicher Abholung.
1.1.26. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
1.1.27. Bank: Ideenbank
1.1.28. Kontonummer: PL 75 1950 0001 2006 0708 2494 0002
1.1.29. Online-Zahlung und Zahlung per Kredit- oder Debitkarte sind per PayPal möglich. Die Liste der möglichen Zahlungsmethoden finden Sie im Lesezeichen „Versandkosten“ auf der Website sowie auf der Internetseite www.paypal.com
1.1.29.1. Online-Zahlungsabrechnungen, einschließlich der Verwendung von Kredit- oder Debitkarten nach Wahl des Kunden, werden von PayPal.com durchgeführt. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt durch:
1.1.29.1.1. PayPal (Europa) S.à rl & Cie, SCA mit Sitz in Luxemburg, Adresse: 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luksemburg, und Dienstleistungen werden gemäß den Servicebestimmungen erbracht, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https: // www. paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/legalhub-full
4.2. Zahlungsfrist:
1.1.30. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung auswählt, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Arbeitstagen ab dem Abschlussdatum des Kaufvertrags zu leisten.
1.1.31. Wenn der Kunde die Zahlungsmethode Nachnahme oder Barzahlung bei persönlicher Abholung wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt des Pakets zu leisten.
5. KOSTEN, METHODEN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG VON PRODUKTEN
5.1. Die Transportkosten (einschließlich Transportkosten, Lieferung sowie Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops unter dem Lesezeichen angegeben, das sich auf den spezifischen Liefervertrag konzentriert, sowie bei der Bestellung und Genehmigung durch den Kundenverkaufsvertrag.
5.2. Die persönliche Abholung eines Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
5.3. Der Verkäufer bietet Kunden die folgenden Produktlieferungsmethoden an
1.1.32. Postdienst
1.1.33. Kurierdienst
1.1.34. Persönliche Sammlung erhältlich unter: ul. Górczewska 166/4, Warschau - an Werktagen zwischen 9 und 5 Uhr
5.4. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 30 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder bei der Bestellung wurde eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist die Lieferfrist die längste angegebene Zeit, die 30 Werktage nicht überschreiten darf. Der Ausgangspunkt für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
1.1.35. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung auswählt - ab dem Anrechnungsdatum des Bankkontos oder des Girokontos des Verkäufers.
1.1.36. Wenn der Kunde die Nachnahme auswählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
5.5. Die Bereitschaftsfrist eines vom Kunden abzuholenden Produkts - Wenn der Kunde die persönliche Abholung eines Produkts wählt, ist das Produkt bis zu 5 Werktage abholbereit, sofern in der Beschreibung eines bestimmten Produkts nichts anderes angegeben ist oder wenn Während der Auftragserteilung wird eine kürzere Laufzeit angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Bedingungen für die Abholbereitschaft ist die Dauer der Abholbereitschaft die längste vorgesehene Frist, die jedoch 21 Geschäftstage nicht überschreiten darf. Der Verkäufer hat den Kunden zusätzlich über die Bereitschaft zur Abholung des Produkts zu informieren. Das Datum, an dem die Frist für die Abholung des Produkts durch den Kunden beginnt, wird wie folgt festgelegt.
1.1.37. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung auswählt - ab dem Anrechnungsdatum des Bankkontos oder des Girokontos des Verkäufers.
1.1.38. Wenn der Kunde die Barzahlung bei Inkasso auswählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
6. PRODUKTBESCHWERDE
6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel (Garantie) aufweist, sind in den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (einschließlich der Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) festgelegt.
6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein fehlerfreies Produkt zur Verfügung zu stellen. Detaillierte Informationen zur Produkthaftung des Verkäufers und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops unter der Registerkarte "Produktbeschwerde".
6.3. Eine Beschwerde kann vom Kunden auf folgende Weise eingereicht werden:
1.1.39. schriftlich an folgende Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau;
1.1.40. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: support@moonimal.com;
6.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschwerdebeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels; (2) eine Anfrage bezüglich der Methode zur Wiederherstellung des Konformitätszustands des Produkts mit dem Kaufvertrag oder eine Erklärung zur Preissenkung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktinformationen des Antragstellers - dies erleichtert und beschleunigt die Untersuchung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorhergehenden Satz genannten Anforderungen sollten als Empfehlungen interpretiert werden und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden, wenn die empfohlene Beschwerdebeschreibung weggelassen wird.
6.5. Der Verkäufer hat die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung zu bearbeiten. Wenn ein Verbraucher den Umtausch eines Produkts oder die Beseitigung von Mängeln beantragt oder eine Erklärung über eine Preissenkung vorlegt, in der angegeben ist, um welchen Betrag der Preis gesenkt werden soll, und der Verkäufer nicht innerhalb der oben genannten Frist auf die Beschwerde reagiert, bedeutet dies dass der Verkäufer die Beschwerde als gerechtfertigt erachtet hat.
6.6. Der Kunde, der die Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an folgende Adresse zu liefern: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau. Im Falle eines Verbrauchers trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts. Im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, trägt ein Kunde die Kosten für die Lieferung des Produkts. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Montage äußerst schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.
7. AUSSERGEWÖHNLICHE VERFAHREN ZUR BEHEBUNG VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN, AUCH FÜR DEN ZUGRIFF AUF DIESE VERFAHREN
7.1. Detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten für Kunden, die Verbraucher sind, außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen anzuwenden, sowie zu den Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter folgender Adresse: https: //uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7.2. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz betreibt eine Kontaktstelle (Telefonnummer: +48 22 55 60 333, E-Mail-Adresse: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa), unter anderem beauftragt, den Verbrauchern in Fällen der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.
7.3. Ein Verbraucher hat die folgenden Möglichkeiten, außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen anzuwenden: (1) einen Antrag beim ständigen einvernehmlichen Verbrauchergericht (weitere Informationen auf einer Seite: http://www.spsk.wiih.org.pl/) ); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung eines Streits beim regionalen Inspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf einer Seite des Inspektors, der aufgrund des Geschäftssitzes eines Verkäufers zuständig ist); (3) eine Beihilfe des (kommunalen) Bezirksanwalts oder einer sozialen Organisation, zu deren Aufgaben der Schutz der Verbraucher gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des polnischen Verbraucherverbandes). Die Beratung erfolgt unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl und unter der Verbraucher-Hotline-Nummer 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8 bis 6 Uhr geöffnet, Verbindungsgebühr gemäß Betreibertarif).
7.4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr steht eine Plattform für ein Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmen auf EU-Ebene zur Verfügung (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einem One-Stop-Service für Verbraucher und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Verkauf oder einem Online-Servicevertrag anstreben (weitere Informationen auf der Website der Plattform) oder an die Online-Adresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. RECHT AUF KÜNDIGUNG EINER VEREINBARUNG
(GILT FÜR VERKAUFSVEREINBARUNGEN, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN SIND)
8.1. Ein Verbraucher, der eine Vereinbarung aus der Ferne geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von dieser Vereinbarung zurücktreten, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angefallenen Kosten. Um die oben genannte Frist einzuhalten, reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf zu versenden. Die Widerrufserklärung kann eingereicht werden:
1.1.41. schriftlich an die Adresse: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau;
1.1.42. elektronisch per E-Mail an die Adresse: support@moonimal.com;
8.2. Eine beispielhafte Vorlage für ein Widerrufsformular für eine Vereinbarung ist im Anhang Nr. 2 zum Verbraucherrechtsgesetz und zusätzlich auf der Website des Online-Shops im Lesezeichen über die Möglichkeit des Widerrufs der Vereinbarung verfügbar. Der Verbraucher kann das Vorlagenformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.
8.3. Der Ablauf der Kündigungsfrist beginnt:
1.1.43. für Vereinbarungen, bei deren Erfüllung der Verkäufer das Produkt unter der Verpflichtung zur Übertragung seines Eigentums freigibt (z. B. Kaufvertrag) - zum Zeitpunkt des Erwerbs des Produktbesitzes durch den Verbraucher oder einen bestimmten Dritten außer einem Spediteur und im Fall eines Vereinbarung, die: (1) mehrere Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder Teilen geliefert werden - zum Zeitpunkt des Erwerbs des Endprodukts, der Charge oder des Teilbesitzes - oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum umfasst - am Datum des Erwerbs des ersten Produkts;
1.1.44. für andere Vereinbarungen - am Abschlussdatum der Vereinbarung.
8.4. Im Falle eines Rücktritts von einer aus der Ferne geschlossenen Vereinbarung gilt die Vereinbarung als nichtig.
8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten des Produkts (mit Ausnahme der damit verbundenen zusätzlichen Kosten) unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag zu erstatten mit der vom Kunden gewählten anderen Versandart als der kostengünstigsten regulären Versandart, die vom Online-Shop angeboten wird). Der Verkäufer stellt die Zahlungsrückerstattung nach der gleichen Zahlungsmethode aus, die vom Verbraucher verwendet wird, es sei denn, der Verbraucher hat eindeutig einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für den Verbraucher keine zusätzlichen Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht anbietet, das Produkt vom Verbraucher zurückzufordern, kann der Verkäufer die Zahlung der Rückerstattung bis zum Erhalt des zurückgegebenen Produkts oder der Lieferung eines dokumentierten Nachweises einer Rücklieferung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
8.6. Der Verbraucher hat das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum des Vertragsrücktritts, an den Verkäufer zurückzugeben oder an eine vom Verkäufer autorisierte Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt persönlich zurückzufordern. Um die oben genannte Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Ein Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau
8.7. Der Verbraucher trägt die Verantwortung für die Wertminderung eines Produkts infolge seiner Verwendung, die über den Umfang hinausgeht, der zur Bestimmung der Art, Merkmale und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers von der vom Verbraucher zu zahlenden Vereinbarung:
1.1.45. Wenn der Verbraucher eine andere Produktlieferungsmethode als die kostengünstigste reguläre Versandmethode gewählt hat, die der Online-Shop anbietet, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher zusätzliche Kosten zu erstatten, die aufgrund dieser Tatsache entstehen.
1.1.46. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Produktrückgabe.
1.1.47. Bei Serviceprodukten, deren Bereitstellung - auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers - vor Ablauf der Vertragsrücktrittsfrist begonnen wird, ist der Verbraucher, der sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Einreichung eines solchen Antrags ausübt, zur Zahlung der erbrachte Dienstleistungen bis zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag. Der Zahlungsbetrag wird proportional zum Leistungsumfang unter Berücksichtigung des in der Vereinbarung festgelegten Preises oder der Vergütung berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung zu hoch sind, ist der Marktwert der erbrachten Dienstleistungen die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.
8.9. Das Recht, von einer aus der Ferne geschlossenen Vereinbarung zurückzutreten, gilt nicht für:
1.1.48. (1) Vereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistungen darüber informiert wurde, dass das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Beendigung der Dienstleistung durch verloren geht der Verkäufer; (2) Vereinbarungen, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Vertragslaufzeit eintreten können; (3) Vereinbarungen, bei denen das bereitgestellte Produkt oder die erbrachte Dienstleistung nicht vorgefertigt ist, sondern gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder den individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers entsprechen soll; (4) Vereinbarungen, bei denen das bereitgestellte Produkt leicht verderblich ist oder eine kurze Nutzungsdauer hat; (5) Vereinbarungen in Bezug auf ein Produkt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen beim Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung bei Lieferung geöffnet wurde; (6) Vereinbarungen über Produkte, die bei Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) Vereinbarungen über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) Vereinbarungen, in denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu den Räumlichkeiten des Verbrauchers zu kommen, um dringende Reparaturen oder Wartungen durchzuführen; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als Ersatzteile liefert, die für Reparaturen oder Wartungen erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten. (9) Vereinbarungen über die Bereitstellung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung bei Lieferung geöffnet wurde; (10) Vereinbarungen über die Lieferung von Tageszeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementvereinbarungen; (11) Vereinbarungen, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; (12) Vereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Unterbringung außer für Wohnzwecke, den Transport von Gegenständen, das Leasing von Fahrzeugen, die Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern in der Vereinbarung ein Datum oder ein Zeitraum festgelegt ist der Leistungserbringung; (13) Vereinbarungen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Beförderer aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung von Dienstleistungen mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Vertragsrücktrittsbedingungen und nach vorheriger Information des Verbrauchers durch begonnen wurde der Verkäufer des Verlustes von Rechten zum Rücktritt vom Vertrag.
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
9.1. Dieser Abschnitt der hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestimmungen bezieht sich ausschließlich auf Kunden und Dienstnutzer, die keine Verbraucher sind.
9.2. Der Verkäufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Kalendertagen nach dessen Abschluss von einem mit einem Kunden geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, der kein Verbraucher ist. Der Rücktritt von einem Kaufvertrag kann in einem solchen Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und berechtigt den Kunden, der kein Verbraucher ist, nicht zu Ansprüchen gegenüber dem Verkäufer.
9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken und die vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, unabhängig von der vom Kunden und dem Kunden gewählten Zahlungsmethode Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.
9.4. Mit der Freigabe eines Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit der Ware verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte infolge von Unfällen auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für den vollständigen oder teilweisen Verlust oder die Beschädigung eines Produkts, die zwischen der Freigabe des Produkts für den Transport und die Lieferung an den Kunden oder für Verzögerungen beim Transport auftreten können.
9.5. Wenn ein Produkt über einen Spediteur an einen Kunden geliefert wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, das Paket innerhalb einer für solche Lieferungen allgemein akzeptierten Zeit und auf eine allgemein akzeptierte Weise zu prüfen. Wird festgestellt, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts eingetreten ist, ist der Kunde verpflichtet, alle Maßnahmen zu ergreifen, die zur Feststellung der Verantwortung des Spediteurs erforderlich sind.
9.6. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
9.7. Bei Dienstnutzern, die keine Verbraucher sind, kann der Diensteanbieter einen Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe des Grundes kündigen, indem er dem Dienstnutzer eine entsprechende Erklärung sendet.
9.8. Die Haftung des Dienstleisters / Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger / Kunden, der unabhängig von seiner Rechtsgrundlage kein Verbraucher ist, ist sowohl innerhalb eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises begrenzt und die Lieferkosten in Bezug auf den Kaufvertrag, jedoch nicht mehr als eintausend polnische Zlotys. Der Dienstleister / Verkäufer ist gegenüber dem Dienstempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische Schäden verantwortlich, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar sind, und nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Dienstempfänger / Kunden, der dies nicht ist ein Verbraucher.
9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister / Verkäufer und dem Nichtverbraucher-Dienstnutzer / Kunden werden von einem zuständigen Gericht über den Sitz des Dienstleisters / Verkäufers beigelegt.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache abgefasst.
10.2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
1.1.49. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wesentlichen Gründen, dh aus Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, zu ändern. Änderung der Zahlungs- und Liefermethoden - in einem Umfang, in dem solche Änderungen die Ausführung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen.
1.1.50. Im Falle des Abschlusses unbefristeter Vereinbarungen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. für die Bereitstellung des Kontos - Elektronischer Dienst) sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Dienstnutzer verbindlich, sofern die Anforderungen der Kunst. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind erfüllt, dh der Dienstnutzer wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Benachrichtigungsdatum gekündigt. In Fällen, in denen eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der aktuellen Gebühren führt, ist der Dienstnutzer, der Verbraucher ist, berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
1.1.51. Im Falle des Abschlusses anderer als unbefristeter Vereinbarungen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. Verkaufsvereinbarungen) berühren Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die Benutzer / Kunden von Verbraucherdiensten vor dem Datum des Inkrafttretens der geänderten Bedingungen erworben haben und Bedingungen; Insbesondere wirken sich die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf ausstehende oder bereits erteilte und abgeschlossene, laufende oder durchgeführte Verkaufsvereinbarungen aus.
10.3. In Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste (Journal of Laws von 2002 Nr. 144, Pos. 1204, weiter geändert); für Kaufverträge, die vor dem 24. Dezember 2014 mit Verbraucherkunden geschlossen wurden - Bestimmungen des Gesetzes vom 2. März 2000 zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für gefährliche Produkte (Journal of Laws von 2000 Nr. 22, Pos. 271 weiter geändert), und das Gesetz vom 27. Juli 2002 über spezifische Geschäftsbedingungen für Verbraucherverkäufe und Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Journal of Laws von 2002 Nr. 141, Pos. 1176, weiter geändert); für Kaufverträge, die nach dem 25. Dezember 2014 mit Verbraucherkunden geschlossen wurden - die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws von 2014, Pos. 827, weiter geändert); sowie andere entsprechende Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
10.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen nicht die Gesetze des Landes aus, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und der den Vertrag mit dem Verkäufer / Dienstleister abschließt, was nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden kann. Der Verkäufer / Dienstleister garantiert in diesem Fall den Verbraucherschutz, der ihm durch Bestimmungen gewährt wird, die nicht einvernehmlich ausgeschlossen werden können.
11. MODELLRÜCKZUGSFORMULAR
(ANHANG Nr. 2 DES VERBRAUCHERRECHTSGESETZES)
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie fischen, um vom Vertrag zurückzutreten.)
- Empfänger:
Mondimal Jakub Iwański
ul. Górczewska 166/4, 01-460 Warschau
moonimal.pl
support@moonimal.com
- Ich / Wir (*) informiere hiermit über meinen / unseren Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Waren (*) Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren (*) Vertrag für eine bestimmte Aufgabe, die darin besteht, die folgenden Waren herzustellen (*) / Bereitstellung der folgenden Dienstleistungen (*)
- Datum des Vertrags (*) / Empfangs (*)
- Name des Verbrauchers (der Verbraucher)
- Anschrift des / der Verbraucher (s)
- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular per Brief verschickt wird)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.